GEDYS IntraWare 7 Contacts - управление адресами и данными о компаниях и людях для IBM Lotus Notes Domino

Общие для бизнеса ситуации

• Большое кол-во плохо синхронизированных списков адресов, хранящихся в разных местах.
• Большое кол-во дублирующей информации вследствие распределения данных по разным местам
• Адреса не полны и не актуальны.
• Адреса содержат ошибки.
• Адресные базы данных несовместимы друг с другом.
• Отсутствует регламент доступа к информации.
• На подготовку маркетинговых списков рассылок уходит слишком много времени.
• Неточный выбор целевой группы понижает эффективность маркетинговых мероприятий и увеличивает затраты.
• Списки адресов не поддерживаются в актуальном состоянии.
• Поддержка списков адресов оборачивается большими потерями времени.

• Модуль Contacts предоставит вам удобный пользовательский интерфейс и набор инструментов для эффективного управления адресной информацией адресов. Вы вводите адресную информацию и можете использовать её для обычной и электронной почты.
• Вы можете настраивать модуль в соответствии с вашими собственными требованиями, используя свободно определяемые пользовательский поля.
• Используйте модуль Contacts, как источник адресов для вашей электронной почты. Модуль Contacts предоставит стандартизованную информацию по адресам и контактам для любого подразделение организации. Больше нет необходимости в обособленных решениях ни для локальных, ни для удаленных пользователей.
• Привлекательная цена и удобная функциональность делают модуль Contacts удачным выбором для установки в качестве стандартной системы управления контактами для всех пользователей.

• Вводите адресную информацию корректно. При вводе адресных данных модуль Contacts помогает вам разобраться с порядком ввода данных, почтовыми индексами и телефонными кодами, листами рассылок. Адреса email могут формироваться автоматически на основе правил. Правила определения форматов международных адресов гарантируют вам правильный формат написания адреса для конкретной страны.
• Модуль Contacts предлагает наборы стандартных полей для управления вашей адресной информацией. Для управления адресными данными в соответствии с Вашей классификацией клиентов можно использовать дополнительные поля. Плюс к этому вы можете легко настроить пользовательский поля и значения по умолчанию.
• Вы можете помечать определенные контакты как VIP. В этом случае ваши сотрудники будут точно знать, как им следует обращаться к этим клиентам.
• Вы можете использовать свои собственные настройки, такие как классификация клиентов и другие персональные данные для автоматического составления списков рассылок. Эти списки будут всегда актуальными.
• Ролевая навигация проведет вас по интуитивно понятному интерфейсу, облегчая работу даже в сложных ситуациях. Данные сохраняются безошибочно, а найти их можно очень быстро. Новые сотрудники быстро входят в курс дела и работают с высокой производительностью.
• Широкие возможности поиска упростят вашу повседневную работу.

• Модуль Contacts интегрирован со всеми новейшими средствами связи. С Lotus Notes отправка email, даже если она адресована одновременно многим клиентам и сотрудникам, становится проще. Email адреса будут автоматически скопированы и подставлены в сообщение.
• Специальные сервисы обеспечат доступ к нужной информации всем вашим сотрудникам, при полной гарантии безопасности данных.
• Сервис Sametime оповестит вас о наличии нужных сотрудников на рабочем месте, и вы сможете немедленно с ними связаться и начать выяснять нужные вопросы в чате. Экономия времени и повышение производительности труда – налицо.
• Новый дополнительный модуль CTI Interface (интерфейс компьютерной телефонии) облегчит повседневные контакты с клиентами. Просто выберите номер телефона непосредственно из адреса клиента. При входящих звонках вы получите всю важную информацию о звонящем прямо на экран своего монитора. А если звонят в ваше отсутствие, звонки, конечно же, будут зарегистрированы.
• Сотрудники, работающие удаленно, в любое время могут синхронизировать данные с сервером. Используя модуль Mobile CRM, любая контактная информация может быть синхронизирована со всеми видами КПК.
• С модулем GEDYS IntraWare 7 Web вы сможете получить доступ ко всем своим контактам и другой информации через Интернет в любое время и из любого места. Это внесет высочайшую гибкость в работу и получение всеми сотрудниками самой актуальной информации вне зависимости от того, где они находятся: в офисе, дома или в дороге.

• С модулем Contacts вы можете хранить информацию о нужных контактах, их предпочтительных способах коммуникации, о правильной форме обращения и приветствия, а также о принятом формате адреса в их стране. Нескольких кликов мыши достаточно для получения самых последних данных о клиентах, что позволит вам увидеть новые возможности и выработать стратегии перекрестных продаж.
• Модуль Pump обеспечивает импорт данных из других систем. В один клик мышки вы получите последние цифры по текущим клиентам, структуре продаж и т.п. Используйте широкие возможности поиска для правильного выбора целевых групп. Добавив ключевые слова, вы упростите поиск адресов для составления списков рассылки и внесете своих клиентов в правильные категории.
• Встроенный PDF-конвертер позволит получить высококачественные распечатки документов или наклеек с почтовыми адресами. Задайте шаблоны печати и выводите на печать любые документы и отчеты прямо из модуля Contacts.
• Экспортируйте отобранные адреса и важные данные в MS Excel. Направьте свою стратегию по правильному пути, используя дополнительный модуль InfoZoom для создания графиков и визуального анализа.

• Модуль Contacts представляет собой мультиязычное приложение, поэтому все сотрудники, где бы они ни находились, могут комфортно его использовать. Им просто нужно выбрать в установках Lotus Notes предпочитаемый ими язык. Это значит, что работать с системой, даже находясь в другой стране, можно легко и быстро.
• Вы можете использовать неограниченное количество представлений международных форматов адресов. Просто выберите в адресах страну, и на дисплее тут же появится отображение правильного формата почтового отправления.
• Наша новая технология Language Configuration (LC) позволяет компаниям самим переводить на любой язык отдельные части приложения или даже все приложение целиком без дополнительного программирования. Многие международные компании отметили, что это повышает уровень принятия ПО в их мульти-национальных организациях.

• Модуль Contacts, разумеется, можно использовать для настраивания связей между контактами, например, между разными контактами и одной компанией. Используя ссылки, вы можете даже отобразить иерархию групповой структуры. Это позволит вам сразу увидеть отношения между клиентами, деловыми партнерами и поставщиками, а это - не что иное, как базовая информация в вашей работе.
• В модуле Contacts заложены функции управления проектами различного типа. Используйте их для закрепления проектов и специфической информации о проектах за компаниями и/или конкретными сотрудниками.

• Карточки организации, бизнес- и частные контакты
• Неограниченное количество карточек контактов с любым количеством адресов
• Настраиваемые: язык, валюта, адреса для корреспонденции, счета, склады, т.д.
• Предпочтительный вид связи, индивидуальные фразы приветствия и прощания
• Неограниченное количество автоматических и других листов рассылки для контакта
• Поставщики, отделы продаж, деловые партнеры
• Настраиваемые региональные параметры для адресов
• Коды клиентов и ИНН
• Должности и роли контакта

• Синхронизация изменений адресов
• Подсказки при заполнении адресов и телефонных кодов
• Автоматическое создание email адресов по шаблону
• Подсказки при вводе индекса, местоположения, телефонного кода
• Простое объединение адресных баз при поглощениях и слияниях простым переносом карточек

• Связь с карточкой организации
• Иерархическая структура организации (головная организация – дочерняя), включая представления в Excel
• Списки рассылок
• Информационные панели для графического представления отчетов
  (персональные/групповые)
• Поиск на основе правил для быстрого получения информации

• Различные типы проектов
• Название проекта, даты начала и окончания
• Привязка к клиентам и/или партнерам
• Руководитель проекта
• Участники проекта, ресурсы
• Категории, статус и состав проекта

• Передача данных в email, задачи, мероприятия Lotus Notes
• Мобильность и актуальность информации, благодаря синхронизации с персональной адресной книгой и PDA (требуется дополнительное ПО для PDA)
• Обмен мгновенными сообщениями благодаря интеграции с Sametime
• Корректировка формата адреса на основе региональных настроек
• Индивидуально настраиваемые приветственные и заключительные фразы
• Индивидуальные шаблоны для печати и создания PDF (например: карточка посетителя или сводный отчет по заказчику)
• Индексы и телефонные коды для: Дании, Финляндии, Франции, Германии, Норвегии, Швеции, Швейцарии, Лихтенштейна, Великобритании, США.
• Печать адресов для конвертов
• Информация об участии в маркетинговых кампаниях, результаты анкетирования, получения маркетинговых рассылок

• Простой экспорт и систематический анализ данных
• Импорт данных с использованием Pump
• Индивидуально настраиваемые права доступа
• Легкая передача адресов при масштабировании организации
• Передача файлов

• Централизованное администрирование и конфигурирование
• Инновационная, масштабируемая архитектура
• LC-технология для динамичного выбора языка интерфейса
• Встроенный PDF-конвертер для Notes и настраиваемые шаблоны печати
• Интерфейс для индивидуальных дополнений
• CTI - интеграция
• Создание email непосредственно из приложения